1. Der Kunde hat das Recht innerhalb einer Frist von 5 Werktagen den Vertragsschluss ohne Angaben von Gründen zu widerrufen und die Ware zurückzusenden. Das Rückgaberecht beginnt mit Eingang der Ware beim Kunden. Dieser trägt auch die Kosten der Rücksendung.
2. Das Rückgaberecht ist ausgeschlossen, wenn Waren individuell für den Kunden gestaltet worden sind oder im Falle von Sonderanfertigungen (z. B. bei der Anbringung von individuellen Prägungen oder bei Lieferung von Sonderanfertigungen).
3. Die Rücksendung hat eingeschrieben an die Postadresse von:
 STEREO c/o B FLO Zurich, Seefeldstrasse 66, CH – 8008 Zürich zu erfolgen.
4. Die gelieferte Ware ist unbeschädigt, funktionsfähig, vollständig und in einwandfreier Originalverpackung zurückzuschicken. Unberührt bleibt das Recht des Kunden, die Ware zu prüfen. Bei Nichterfüllung dieser Bedingungen wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 40.- erhoben.
5. Hat der Kunde fristgerecht und ordnungsgemäß zurückgeschickt, erhält er von B FLO Zurich eine Gutschrift auf seinem Konto oder auf Wunsch eine Ersatzlieferung.